Три признака того, что ваша компания нуждается во вмешательстве

Отчет, подготовленный правительственной или неправительственной организацией.

Настройте свой опыт так, чтобы вы видели самые важные для вас истории. И подпишитесь на персональные уведомления, чтобы не пропустить важные новости.

ВОПРОС : Мой бизнес немного переживает трудности. Как я могу определить, что пришло время обратиться за помощью извне?

ОТВЕЧАТЬ : Мы часто говорим, что компании, которые ищут консалтинговые услуги, делятся на две категории. Они либо в отчаянии, либо воодушевлены. У отчаявшихся компаний есть проблема или проблемы, которые сдерживают их развитие, а в некоторых случаях наносят вред или разрушают организацию. Напротив, у вдохновленных компаний есть видение, для реализации которого им нужна помощь. Большинство компаний не попадают ни в одну из этих категорий. Они достаточно довольны своим положением, ростом и прибылью. Поэтому они считают, что помощь консультантов им не нужна.

С точки зрения консультанта, работать с вдохновленными компаниями весело и увлекательно. С другой стороны, помощь отчаявшимся компаниям в достижении успеха приносит особую награду. Тем не менее, часто существует небольшой промежуток между отчаянием и тем, что мы зашли слишком далеко, чтобы помочь. Эти компании сталкиваются с двумя проблемами. Первый — осознать, когда они находятся в этом окне. Второе – это готовность обратиться за помощью, пока не стало слишком поздно.

Хотя есть несколько признаков того, что ваш бизнес находится в отчаянном положении, если вы окажетесь в любой из следующих трех ситуаций, не ждите. Вам необходимо вмешательство. Примите немедленные меры, чтобы получить помощь от компетентного консультанта, который поможет вам исправить ситуацию в вашей организации.

1. Вы используете свои собственные деньги для поддержания (а не роста) своей организации. Мы знаем несколько компаний, которые обратились за помощью после того, как владельцы израсходовали личные сбережения, взяли вторую ипотеку на свои дома и продали активы для поддержания своего бизнеса. Что еще хуже, некоторые из этих компаний взяли кредиты по процентным ставкам, превышающим ростовщические. Если вы оказались в таком положении, значит, у вас сломанная бизнес-модель. Вы можете продолжать вкладывать деньги в бизнес до тех пор, пока не исчерпаете все ресурсы, но вряд ли это будет иметь положительный конец. Пока не поменяешь модель, из ямы не вылезешь. Оказавшись в такой яме, прекратите копать и попросите о помощи.

2. Вы теряете доход из года в год.Если ваш доход падает, спросите себя, сокращается ли весь рынок вашего продукта или услуги или вы теряете долю рынка?

Если ваш рынок сокращается, вам может понадобиться помощь в составлении плана изменения вашей бизнес-модели, но будьте разумны. Если вы были производителем седел, когда Форд начал производить автомобили, это не означало, что вам следовало заняться производством автомобилей. Вместо этого вам следует опираться на то, что вы знаете. Возьмите на вооружение свои знания кройки и шитья кожи и сделайте сиденья для новой безлошадной повозки. Консультанты с опытом работы в различных отраслях могут помочь вам по-новому взглянуть на свой бизнес и составить план на будущее.

Если вы теряете долю рынка, проанализируйте, почему ваши конкуренты завоевывают ваших клиентов. Это ваш пакет продуктов/услуг, цены, уровень обслуживания, маркетинг или что-то еще? Свежий взгляд поможет вам понять, почему вы теряете клиентов, и разработать план по их возвращению.

Полли и Дуг Уайт

3. Вы теряете ключевой персонал. Если ваши лучшие сотрудники уходят, на это есть причины. Возможно, ваша культура приходит в упадок. Возможно, ваши клиенты недовольны, и это подрывает их моральный дух. Альтернативно, ваши конкуренты могут их переманить. Какой бы ни была причина, лучшие сотрудники покидают организацию, испытывающую трудности, потому что могут. К сожалению, когда это произойдет, скорость упадка вашей организации увеличится. Когда талант уходит за дверь, другие сотрудники почувствуют запах крови в воде. Останутся только самые лояльные и те, у кого нет другого хорошего выбора. Часто третья сторона может узнать, что происходит в рядах. Сотрудники раскроют нужному консультанту информацию, которую они скроют от вас. Обладая этой информацией, вы и ваш консультант сможете остановить текучесть кадров и спасти оставшиеся таланты.